Coinnote
Coinnote · AI 收據記帳本
Coinnote 支援與常見問題
使用 Coinnote 遇到問題，可以先看看下面的常見問題；找不到答案就直接寫信給我們。
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有問題、建議或發現錯誤，歡迎寫信給我們：
寫信時附上 iPhone 型號、iOS 版本和 app 版本（在 app 的設定頁可以看到），我們能更快找到原因。
常見問題
免費可以用幾次？哪些會算次數？
拍收據、用說的、匯入截圖這三種 AI 記帳，每個 Apple 帳號前 10 次免費。只有真的讀出帳目才算一次：看不清楚的收據、沒找到帳目的截圖或文字都不算。「本月小結」不算次數，解鎖前後都能用。之後在「設定 → Coinnote 完整版」一次買斷就不限次數，沒有訂閱。手動記帳、帳本、預算、統計、CSV 匯出和 Face ID 鎖一直免費。
換手機或重新安裝後，怎麼恢復購買？
用購買時的同一個 Apple 帳號登入 App Store，到「設定 → Coinnote 完整版」點「恢復購買」。已用的免費次數也跟著 Apple 帳號，所以重新安裝不會重設。
可以和家人共享解鎖嗎？
目前不行。解鎖項目沒有開放「家人共享」，每個 Apple 帳號需要各自購買。免費下載和前 10 次免費的 AI 記帳，每個 Apple 帳號都有。
我的帳本會上傳嗎？
不會。帳本只存在你的手機，沒有帳號，也沒有雲端同步。只有你按下 AI 功能時，那張照片、那段文字或那幾張截圖會經由我們的伺服器交給 Anthropic 的 Claude 讀取，伺服器不保存。換新手機時，用 iCloud 備份、電腦備份或「快速開始」轉移，資料會跟著過去。詳情請看隱私權政策。
AI 讀錯了怎麼辦？
AI 可能看錯數字或日期，所以每一筆都會先給你確認，可以直接修改，按「存下來」才會記帳；存好的紀錄之後也能隨時改。收據太皺、太暗或被裁到時，Coinnote 會請你重拍，而不是猜金額。
沒有網路可以用嗎？
手動記帳、帳本、預算、統計和 CSV 匯出都不用網路。拍收據、用說的、匯入截圖和本月小結要連網才能使用 AI。
支援哪些語言和幣別？
介面有繁體中文、英文、日文、韓文和西班牙文。看得懂台灣電子發票證明聯，以及日本、韓國、美國和墨西哥的收據。幣別有新台幣、日圓、韓圓、美元、墨西哥披索和歐元；首頁和統計只加總主要幣別，其他幣別另外列出，不會換算。
AI 給了奇怪的結果，要怎麼回報？
寫信到 support@edgelingo.com，說明用的是哪個功能、AI 給了什麼、哪裡不對。附上截圖會更快找到原因；寄出前可以先遮住你不想讓我們看到的內容。