Coinnote
Coinnote · AIレシート家計簿
Coinnote サポート・よくある質問
Coinnote についてお困りのときは、まず下のよくある質問をご覧ください。解決しない場合は、お気軽にメールでお問い合わせください。
お問い合わせ
ご質問・ご要望・不具合のご報告は、こちらのメールアドレスまでお送りください。
iPhone の機種、iOS のバージョン、アプリのバージョン（アプリの設定画面に表示されます）を書き添えていただくと、原因を早く見つけられます。
よくある質問
無料で何回使えますか？ 何が回数に数えられますか？
レシート撮影・話して記録・明細取り込みの 3 つの AI 機能は、Apple アカウントごとに最初の 10 回まで無料です。回数に数えるのは、実際に記録を読み取れたときだけ。読み取れないレシートや、記録が見つからなかったスクリーンショット・文章は数えません。「今月のまとめ」は回数に数えず、ロック解除の前でも後でも使えます。その後は「設定 → Coinnote フル版」で一度購入すれば無制限に使え、サブスクリプションはありません。手入力、家計簿、予算、統計、CSV 書き出し、Face ID ロックはずっと無料です。
機種変更や再インストールのあと、購入を復元するには？
購入したときと同じ Apple アカウントで App Store にサインインし、「設定 → Coinnote フル版」で「購入を復元」をタップしてください。使った無料回数も Apple アカウントにひもづいているため、再インストールしてもリセットされません。
家族とロック解除を共有できますか？
現在はできません。ロック解除は「ファミリー共有」に対応していないため、Apple アカウントごとに購入が必要です。ダウンロードは無料で、AI での記録も Apple アカウントごとに最初の 10 回まで無料です。
家計簿はどこかにアップロードされますか？
いいえ。家計簿はあなたの iPhone にだけ保存され、アカウントもクラウド同期もありません。AI 機能を押したときだけ、その写真、文章、またはスクリーンショットが開発者のサーバー経由で Anthropic の Claude に送られて読み取られます。サーバーは保存しません。新しい iPhone に替えるときは、iCloud バックアップやコンピュータのバックアップから復元するか、「クイックスタート」で移行すれば、データも引き継がれます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
AI が読み間違えたら？
AI は数字や日付を読み間違えることがあるため、どの記録も先に表示され、その場で直せます。「保存する」を押すまで記録されず、保存したあともいつでも編集できます。レシートがしわくちゃだったり、暗かったり、端が切れていたりするときは、金額を推測せずに撮り直しをお願いします。
オフラインでも使えますか？
手入力、家計簿、予算、統計、CSV 書き出しはネット接続なしで使えます。レシート撮影、話して記録、明細取り込み、今月のまとめは AI を使うため、インターネット接続が必要です。
対応している言語と通貨は？
アプリは日本語、英語、繁体字中国語、韓国語、スペイン語に対応しています。日本、韓国、米国、メキシコのレシートと、台湾の電子発票（証明聯）を読み取れます。通貨は円、ウォン、台湾ドル、米ドル、メキシコペソ、ユーロです。「今月」と「統計」で合計するのはメインの通貨だけで、ほかの通貨は換算せずに別に表示します。
AI がおかしな結果を出したら、どう報告すればいいですか？
support@edgelingo.com までメールで、使った機能、AI の結果、どこがおかしかったかをお知らせください。スクリーンショットを添えていただくと、原因を早く見つけられます。送る前に、見られたくない部分は隠してかまいません。