Coinnote
Coinnote · Libreta de gastos con IA
Soporte y preguntas frecuentes de Coinnote
¿Algún problema con Coinnote? Revisa las preguntas de abajo y, si no encuentras la respuesta, escríbenos.
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¿Tienes una duda, una idea o encontraste un error? Escríbenos a:
Nos ayuda mucho que incluyas el modelo de tu iPhone, la versión de iOS y la versión de la app (aparece en los ajustes de la app).
Preguntas frecuentes
¿Cuántos usos gratis de IA tengo y qué cuenta como uso?
Escanear tickets, dictar gastos e importar capturas usan la IA, y cada cuenta de Apple tiene 10 usos gratis. Un uso solo cuenta cuando de verdad se encuentran gastos: un ticket que no se puede leer, o una captura o frase sin gastos, no cuenta. El resumen del mes nunca cuenta y funciona antes y después de desbloquear. Después, una compra única en Ajustes → Coinnote completo quita el límite, sin suscripción. Registrar a mano, tus registros, el presupuesto, las estadísticas, la exportación a CSV y el bloqueo con Face ID siempre son gratis.
¿Cómo restauro mi compra en un teléfono nuevo o después de reinstalar?
Inicia sesión en el App Store con la cuenta de Apple con la que compraste, ve a Ajustes → Coinnote completo y toca “Restaurar compra”. Los usos gratis que ya llevas también van con tu cuenta de Apple, así que reinstalar la app no los reinicia.
¿Puedo compartir el desbloqueo con mi familia?
Por ahora no. El desbloqueo no está disponible a través de En familia, así que cada cuenta de Apple compra el suyo. Todas las personas tienen la descarga gratis y 10 usos gratis de IA en su propia cuenta de Apple.
¿Mis registros se suben a algún lado?
No. Tus registros se quedan en tu teléfono, sin cuenta y sin sincronización en la nube. Solo cuando tocas una función de IA, esa foto, esa frase o esas capturas pasan por nuestro servidor hacia Claude, de Anthropic, para leerlas, y nuestro servidor no las guarda. Cuando cambies de teléfono, restaura desde un respaldo de iCloud o de tu computadora, o usa Inicio rápido, y tus datos se pasan también. Los detalles están en la política de privacidad.
¿Y si la IA se equivoca?
La IA puede leer mal números o fechas, así que cada gasto se te muestra primero. Puedes corregir lo que sea antes de tocar Guardar, y editar los gastos guardados cuando quieras. Si un ticket está arrugado, oscuro o cortado, Coinnote te pide tomar otra foto en lugar de adivinar el monto.
¿Funciona sin conexión?
Registrar a mano, tus registros, el presupuesto, las estadísticas y la exportación a CSV funcionan sin conexión. Escanear tickets, dictar gastos, importar capturas y el resumen del mes necesitan internet para usar la IA.
¿Qué idiomas y monedas admite?
La app está en español, inglés, chino tradicional, japonés y coreano. Lee tickets de México y Estados Unidos, facturas electrónicas de Taiwán y recibos de Japón y Corea. Las monedas son MXN, USD, EUR, TWD, JPY y KRW. La pantalla principal y las estadísticas solo suman tu moneda principal; las demás monedas se muestran aparte y nunca se convierten.
¿Cómo reporto un resultado raro de la IA?
Escribe a support@edgelingo.com y cuéntanos qué función usaste, qué te dio la IA y qué estaba mal. Una captura nos ayuda a encontrar la causa más rápido; puedes tapar lo que prefieras que no veamos.